还不如着眼于解决问题
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理解了后者,我们也就能理解什么是“在场感”了。 (见图10.2〕 根据研究人员米卡安德斯雷(組⑶203167〕的总结,态势感知包括三件事:一是注意你身边的动向,二是立即判断事态的严重性,三是预测下一步的变化。”桑德拉回答他:“你为什么这么想呢。他们发明了一份问卷,叫作《1X1冲突模式问卷》(丁“爪-11&00001111061031601〕。我计划把信息和保密协议一起发过去。 肯定没问题的。 我先把生意谈成,过后再敲定细节。假设你对一个你认为是调查者的人用同样的口吻说同样的话,但他其实是一种性格内敛,喜欢独处的人。” 你谢谢上司考虑到你,同时建议更合适的人选来承担这个责任。
着眼问题的解决 面对令人不快的对手,再次确认自身的使命可以让我们冷静一些。 换言之,此时我们需要问一问自己:“我希望通过这次谈判获得什么。 ” 与其把有限的精力耗费在对手的糟糕表现上,还不如着眼于解决问题、追求结果。与其将关注点仅仅放在某一次特定的谈判结果上,你更应该时时刻刻牢记,你们之间还存在着长期的关系:你赢得了胜利,我赢得了胜利,我们都赢得了胜利。同样还是那些孩子,他们在需要听取反面意见的时候或许会去找别人。 他们不相信你的话,因为他们知道,你总是会“支持”他们。 同样还是那些同行,他们或许不会把客户介绍给你, 因为他们怀疑,一旦官司遭遇困难,你能否坚持到底。谈判以实现自身利益最大化为目标,所以在看某个具体条件之前先要把大方向确定。 瞄准目标可以细分为三个阶段:①确定谈判中值得商议的协议事项;②围绕协议事项,确定向对手提议的条件(价格〕;③确定自己让步的底线〔涉及金额时即保留价格)。我过光明节但我在美国长大,所以圣诞节也是我的文化基因。 不过,我成长环境中的宗教气氛并不浓烈,所以圣诞节对我来说只意味着一些确定的还有点俗套的东西。我之所以去律所见他,而不是在电话里谈,最首要的原因是我想看看他的办公环境。 我很好奇他的办公室会是什么样子,都有谁在那里工作,他们正在干些什么,有多少任务正在进行。下面将为大家提供一些指导。 因为英语几乎已经成了全世界通用的语言,所以注意到这一点非常重要。第10章在场感让船长掌舵 无须匆忙,无须闪亮。当你教会别人用一种新的思维方式时,你就有可能获得了影响他人的机会。 这种影响超越了高等教育环境下讲师或教授的教导。 当然,前提是他们挑战了别人,才使他们用不同的想法进行思考。 优秀的谈判者也会挑战对手,使他们考虑采用不同的方法来获得成功。 我常常教导世界各地的学员不仅要有高水平的表现,而且还要在日常的基础上始终如一地保持这种高水准的表现。”也可以非常强势地向对方展现出你的震怒,后一种方式是有些人喜欢的。 当对方说出“价钱是XX”的时候,你可以简单地眯起眼睛,深吸一口气,然后用质询、惊讶的语气问一句:“多少钱。
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